Política de Privacidad de CasinoCoinPoker.es

En CasinoCoinPoker.es (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), la protección de tu privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes y usas nuestros servicios, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento de la Dirección General de Ordenación del Juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es CasinoCoinPoker S.L., con domicilio social en Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras (depósitos, retiros)
Información proporcionada en comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, sólo si se proporciona voluntariamente
Datos de terceros para la prevención de fraude y cumplimiento de juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación de juego
Procesar pagos, depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Informarte sobre cambios en nuestros servicios y actualizaciones de cuenta
Gestionar promociones, torneos y bonificaciones
Enviar comunicaciones de marketing y publicidad, siempre que hayas dado tu consentimiento
Personalizar contenido y mejorar tu experiencia en la plataforma
Analizar el uso y rendimiento de nuestros servicios para optimizar su funcionamiento
Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y actividades ilícitas
Elaborar informes estadísticos agregados y análisis internos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación española vigente y la normativa específica de juego, sobre la base de:

Tu consentimiento explícito cuando sea requerido (por ejemplo, para marketing)
La ejecución de un contrato entre tú y CasinoCoinPoker.es
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Los intereses legítimos de la empresa para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Generalmente, los datos se retienen hasta cinco años tras la cancelación o inactividad de la cuenta. En casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias, el plazo podrá extenderse conforme a la legislación vigente.

6. Preferencias de Marketing

Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones comerciales, podrás recibir información sobre promociones, novedades y ofertas especiales. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento a través de tu perfil de usuario o mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, garantizar la seguridad y analizar el uso del sitio. Entre sus funciones están:

Mantener la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar tus preferencias y datos de inicio de sesión
Realizar análisis estadísticos para optimizar servicios
Ofrecer publicidad personalizada basada en tus intereses

Puedes gestionar o bloquear las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia Internacional de Datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y soporte
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad en cumplimiento de la ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo CasinoCoinPoker
Terceros autorizados por ti o mediante tu consentimiento

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar la protección de tus datos.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas reconocidas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para mantener su eficacia.

10. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y conocer cómo se utilizan
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a [email protected]. Respondemos en el plazo legal establecido.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica tu aceptación de los cambios.

12. Presentación de Reclamaciones

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o contactarnos directamente para resolver cualquier duda o incidencia.

Última actualización: 15 de junio de 2025